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70岁大爷遭遇困难 公交工作人员助其回家
2019-10-06 16:36    来源: 未知      点击:

  节日期间,万州市民崔大爷来到主城玩耍后,想在重庆西站坐高铁回家。但是第一次到西站、如何购票让他犯了愁,最后在公交工作人员热心援助下,帮助他顺利返家。

  10月3日晚上19点左右,一位70多岁的老大爷在重庆西站负二楼通道内东张西望。重庆公交服务台的工作人员邱德秀看到后,主动询问老大爷情况。

  据了解,老大爷姓崔,想乘高铁回万州,但他第一次到西站,不知道在哪买票?邱德秀想到崔大爷是第一次到西站,不熟悉周边的环境,主动建议他可以在手机上买票。“崔大爷当时很着急,他不会用手机买票,手机上也没有钱,更不知道当天晚上还有没有去万州的高铁。”邱德秀说道。

  她一边安慰着崔大爷,一边用手机帮他查询起来。通过查询,当天晚上21:20,正好有一班到万州的高铁。但崔大爷不会用手机买票,邱德秀看着为难的崔大爷,主动对他说:“大爷,我用我的手机帮你买票吧!你不要急了,今天晚上你一定可以回到万州的!”崔大爷将自己的身份证交给了邱德秀,请她帮忙买票,通过仔细核对信息,2分钟就将票买了。想到自己今天晚上能够回家,崔大爷非常激动说道:“小妹,真是太谢谢你了,要不是你,我今天晚上就回不到家了,你真是一个好人呀!”

  邱德秀想到崔大爷一个人,有可能不会取票或找不到路,她主动提出送崔大爷去自动取票机上取票,并将崔大爷安排在候车厅,交待完进站时间、进站口位置后才放心的离开。邱德秀说:“崔大爷的年纪跟我的爸爸差不多大,他一个人出门在外,作为子女都会担心他的,很庆幸我能帮到他,希望他平安到家。”

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